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DESCRIPCIÓN
CUIDADOS

Hoodie perchado unicolor con capota, cordón al tono y punteras en contraste, bolsillo en frente, puños y ruedo tejidos.

65% Algodón, 35% Poliester

El modelo mide 1.73 metros y usa talla (M) en esta referencia.

LAVAR A 30 GRADOS LAVADORA CICLO SUAVE, NO REMOJAR, NO RETORCER, NO USAR BLANQUEADOR, NO USAR SUAVISANTE, NO SECAR A MÁQUINA, SECAR A LA SOMBRA, PLANCHAR A TEMPERATURA BAJA, NO LIMPIEZA EN SECO

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Se puede realizar máximo un cambio de la misma prenda y siempre se tomará en cuenta la fecha de pedido original para contabilizar los 30 días. El comprador tiene ocho (8) días calendario para enviar el producto a través de la transportadora acordada, desde el momento en el que se le envía la guía. Los cambios y devoluciones se deben enviar a la siguiente dirección en la ciudad de Medellín: CRA. 55 #29-31 EDIFICIO SORRENTO INT.401, si tienes alguna inquietud te puedes comunicar a nuestra línea de atención al cliente +57 333 2496615. Los productos en promoción o descuento SOLO podrán cambiarse por talla. En los productos de línea se podrán hacer cambios por talla, color, referencia o diseño. No se realizará devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuará el cambio sea de un valor inferior a la inicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura. Se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de la prenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar. El costo asociado con el cambio del producto será asumido por AXA FASHION SHIRTS S.A.S. y por el cliente (un flete lo asume la maraca y el otro el cliente). En caso de que sea un regalo, se debe suministrar la información de número de pedido, nombre completo, cédula, correo o celular del comprador. Para garantizar que las prendas tengan el envejecimiento adecuado es importante leer las instrucciones de lavado de cada uno de los productos comprados. Exclusiones Los cambios, devoluciones y/o garantía de los artículos no cubre: Uso, desgaste y envejecimiento normal de las prendas. Desgaste de las prendas por un mal lavado. Desgaste de las prendas por un mal uso. Devolución superior a 30 días. Pasos para solicitar un cambio: Para realizar un cambio el proceso es el siguiente: El cliente puede enviar un correo dentro del plazo establecido a: comercialaxafashion@gmail.com, allí notificara el requerimiento de cambio (Tener en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad del producto). También si tienes alguna duda puedes escribir a nuestra línea de WhatsApp +57 3332496615. El equipo de Cambios Axa verificará que se cumplan todos los requisitos señalados en la política de cambios y devoluciones para que sea procedente el cambio. El comprador recibirá la aprobación del cambio a través de correo electrónico, en caso de que el cambio sea procedente, y se le adjuntará la guía de devolución del producto. En caso de no proceder con el cambio se le informará al comprador a través de correo electrónico. Una vez recibimos el producto, enviaremos el cambio correspondiente o realizaremos la devolución total del dinero por el medio seleccionado (en caso de no contar con el producto solicitado por el cliente). No se realizará devolución en dinero de fletes pagados por el cliente. Derecho de retracto Cuando los Productos sean comprados a través de medios no tradicionales o a distancia (es decir, a través del Portal Web), de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el tiempo máximo que tendrá el comprador para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del Producto. En este caso el comprador deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. El dinero será devuelto a cuenta bancaria, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que se ejerció el derecho. Para brindarte un mejor acompañamiento en el proceso de retracto es importante que te comuniques con nosotros a través de nuestro correo electrónico comercialaxafashion@gmail.com. Por favor, asegúrate de incluir tu número de pedido en el asunto y en el cuerpo del mensaje, indícanos detalladamente: Los motivos por los cuales deseas realizar el retracto. Para hacer efectivo el derecho a retracto, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos: No haber utilizado la prenda. No tener uso de agentes químicos. No haber sido lavada. No haber sido modificada o alterada su horma. Contar con todas sus etiquetas. Contar con marquilla. Conservar su embalaje original en perfecto estado. Presentar factura de compra enviada dentro de tu pedido. Es necesario que nos envíes el producto de regreso a nuestras oficinas ubicada en la Carrera 55 #99-31 Edificio Sorrento, Medellín. Allí nuestro equipo se encargará de revisar el estado del producto. Recuerda que es importante que el producto se encuentre en su empaque original, sin señales de uso o daño, y con todas sus etiquetas y accesorios correspondientes. Una vez hayas enviado el producto a nuestras oficinas y haya pasado por el proceso de revisión de calidad, te notificaremos por medio de correo electrónico para informarte sobre el estado de tu retracto de compra. SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Absolutamente todo el contenido a disposición del usuario en www.axafashion.com, incluyendo la propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de AXA FASHION SHIRTS S.A.S., o de las empresas proveedoras de los productos. Los usuarios deben abstenerse de reutilizar el contenido www.axafashion.com sin el consentimiento previo de AXA FASHION SHIRTS S.A.S. SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS AXA FASHION SHIRTS S.A.S., cuenta con herramientas para asegurar que los productos que se adquieran utilizando nuestros servicios sean originales y hayan sido ingresados al país de manera legal. Si de alguna manera usted como usuario sospecha que algún producto publicado en www.axafashion.com infringe propiedades intelectuales o derechos legales, agradecemos notificarlo al correo comercialaxafashion@gmail.com, para someterlo a revisión. SECCIÓN 9 – RESPONSABILIDADES AXA FASHION SHIRTS S.A.S. no será responsable por pérdidas de oportunidades comerciales o cualquier daño indirecto causados por la interrupción de la transmisión del sitio. Se hará lo posible por mantener la transmisión libre de errores e interrumpida pero dichas condiciones no pueden ser garantizadas. 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